Message
私たちの想いいつでも気軽に立ち寄れる、田舎のアットホームな車屋でありたい
私たちが何より大切にしているのは、お客様との「親戚のような距離感」です。
単なる「お店とお客様」という関係ではなく、困った時にはすぐ顔が浮かび、時には何げない世間話をしに立ち寄れるような、そんなアットホームな場所でありたいと考えています。効率や数字だけを追い求めるのではなく、一見「無駄」に思えるような対話の中にこそ、本当の信頼関係が築けると信じているからです。
仕事においては、「誠実に、正直に」を一番の信条としています。お客様が何を不安に感じていらっしゃるのかに耳を傾け、心から納得していただける丁寧な仕事を積み重ねていくこと。それが、みなさまの安心なカーライフを守る私たちの使命です。
これからも、地域のみなさまに寄り添い、「豪渓開発に任せてよかった」と笑顔になっていただけるよう、一つひとつのご縁を大切に守り続けてまいります。
お困りごとはもちろん、ちょっとしたお喋りだけでも構いません。どうぞ、親戚の家に遊びに行くような気持ちで、お気軽にお立ち寄りください。
Three reasons
選ばれる3つの理由確かな技術力
古い車も蘇らせる、自社整備のこだわり
豪渓開発の強みは、単に車を売るだけでなく、自社工場で責任を持って行う高い整備技術にあります。
古い車や、原因不明の異音など、他店で「対応できない」と言われたお悩みも、豊富な経験と努力で解決へと導きます。単に直すだけでなく、故障の原因を正直に伝え、お客様に心から納得していただく「顔の見える整備」を徹底しています。
高いリピート率
親戚のような距離感が生む、一生モノのお付き合い
地域のお客様を中心に、非常に高いリピート率を誇っています。その理由は、効率を優先しないアットホームな関係性にあります。
豪渓開発には、家族三代で通ってくださるお客様が多くいらっしゃいます。私たちは、効率を求めて淡々と対応するのではなく、何気ない「世間話」を大切にしています。その対話の中にこそ、お客様の本当のお困りごとやニーズが隠れていると考えているからです。近所の方が「野菜が取れたよ」と立ち寄ってくれるような温かさが、私たちの誇りです。
嘘のない誠実さ
お客様の不安に寄り添う、透明な仕事
車に詳しくない方でも安心して任せられるよう、「誠実であること」を一番の信条としています。
専門用語を避け、人間の体に例えるなど、どなたにも分かりやすい説明を心がけています。また、交換した古い部品は、実際にお客様に見ていただきながら理由を説明します。なぜその費用が必要だったのかを明確にし、心の底から納得していただくことを大切にしています。
